Commande urgente de fret aérien Solution sans pétrole avec vidéo-guidance

Un client indonésien avait un besoin urgent d'une Machine à rainurer pour son projet de construction. Il a demandé une fret aérien vers son entrepôt local pour respecter un délai serré.

Notre machine à rainurer contient de l' huile hydraulique – ce qui n'est pas autorisé pour le fret aérien en raison de réglementations d'expédition strictes. Pour passer les contrôles de sécurité, toute l'huile doit être complètement vidangée avant l'expédition.

Le client ne pouvait pas attendre des semaines pour le fret maritime. Nous devions trouver une solution – rapidement.

1. Vidangé toute l'huile hydraulique de la tête de la machine – le jour même – pour répondre aux exigences du fret aérien

2. Enregistré un court guide vidéo (10 minutes, en anglais) montrant :

3. Comment refaire le plein d'huile correctement

   • Volume d'huile correct

   • Comment purger l'air du système après le remplissage

4. Organisé le fret aérien rapidement pour faire gagner un temps précieux au client

5. Support par appel vidéo à l'arrivée – nous avons guidé l'équipe du client étape par étape pour assurer une installation correcte

"Nous ne nous attendions pas à une solution aussi rapide. Nous pensions que le fret aérien serait un gros problème, mais vous nous avez donné des réponses claires et une vidéo utile. Nous l'avons suivie et cela a parfaitement fonctionné."

Ce cas urgent nous a rappelé que une réponse rapide ne concerne pas seulement l'expédition – il s'agit de résoudre les problèmes de manière créative.

Maintenant, pour toutes les commandes urgentes par fret aérien, nous informons proactivement les clients des exigences de vidange d'huile, et nous avons préparé des guides vidéo bilingues de remplissage d'huile pour tous les modèles – afin que tout client puisse installer la machine rapidement à son arrivée.

• Machine à rainurer

Vous avez des besoins urgents ? Nous sommes toujours prêts à vous aider – par mer ou par air.