Réaction rapide

Un distributeur du Moyen-Orient a commandé 10 unités de pompe à essai chez nous.Le client avait un délai de projet serré et ne pouvait pas attendre une demande d'assurance lente.

• Dans un délai d'une heure, il a examiné les photos/vidéos du client et confirmé le problème.
• Le même jour a envoyé un guide vidéo étape par étape montrant comment remplacer les pièces endommagées
• Dans un délai de 24 heures ∙ pièces de rechange expédiées par DHL

Le client dit

Nous incluons désormais des kits de pièces détachées et des vidéoguides dans chaque expédition, de sorte que les clients sont toujours préparés même si la logistique tourne mal.

Nous sommes là pour vous aider, n'importe quand, n'importe où.